Klikněte pro vstup do klientského systému
Každý klient po vyplnění přihlášky a e-mailové adresy obdrží vstupní heslo do omluvného systému (pro stávající klienty bude heslo zasíláno v průběhu srpna). Po obdržení hesla můžete najet na internetové stránky www.klubkapka.auksys.cz a zadáte příslušné zaslané heslo a vstupní jméno (pro zdaření vstupu doporučujeme celé heslo zkopírovat a vložit do požadované kolonky – důvodem jsou různé znaky,které na klávesnici často hledáme a nevíme jak je napsat). Po vstupu do systému můžete na liště vlevo provést změnu svého vstupního hesla na takové, které je pro Vás zapamatovatelné. Tento systém využíváme již dva roky na provozovně v Litvínově a pro klienty i nás je značným pomocníkem. Zde uvidíte zařazení svého dítěte do kurzu, vidíte zde údaje které jsou z přihlášky a můžete je měnit – např. číslo telefonu,e-mailu apod.,dále zde vidíte kdy má vaše dítě výuku, kdo učí apod. V systému můžete také provádět omluvu z výuky (do 8.00 hod.ráno v den kurzu). Řádně omluvenou hodinu si pak můžete nahradit – volné termíny v kurzech s dětmi obdobně starými a obdobně zdatnými Vám systém také nabídne. Vy si pak jen zablokujete termín na náhradu, který Vám vyhovuje. Není-li volno v termínu který by se Vám hodil (zatím je hodina plná) můžete provést i rezervaci termínu a pokud se někdo z klientů omluví tak Vám systém pošle sms o uvolnění místa a můžete si jej zablokovat. Toto jsou jen základní informace o nové službě pro vás. Nemáte-li internet, nebo nechcete těchto možností využít, budete moci dále provádět omluvy a konzultovat náhrady s recepcí na tel. 777 797 857. Recepční bude mít k dispozici tento systém a vše aktuálně zaznamená.
Od září každý klient obdrží klientskou kartu. Tato karta bude mít čtecí kód a plně nahradí vaše nynější plavenky. Na tuto kartu také budeme „načítat“ všechny útraty u nás (kurzovné,bar) a systém, který využíváme vás bude automaticky řadit do slevových skupin dle útrat.
Došlo k mírnému navýšení kurzovného u celého kurzu (tj.10 lekcí), ale vždy se budou na tyto zakoupené kurzy vztahovat různé bonusy či právě výše uvedené slevy systému a tak by se pro stálé klienty nemělo nic měnit. Znevýhodněny jsou krátké kurzy (tj. 5 lekcí) a to navýšením ceny, nemožností získání bonusů, slevový systém však na kartu tímto omezen nebude. U polovičních kurzů je nutné zadat termíny kdy chcete na kurz docházet. Tato informace je pro zaváděný systém nutná ,aby byly „vyblokovány“ hodiny pro klienta a ostatní hodiny byly nabídnuty pro náhrady. Klient s polovičním kurzem se také bude moci omlouvat a hledat si náhrady – to funguje stejně jako u plného kurzu.
Informace klubu o různých akcích, nabídkách, změnách apod. budete vždy dostávat touto e-mailovou cestou.
Informace o nutnosti přesunu hodiny např. z technických důvodů budou zasílány přes systém formou sms na vaše mobilní telefony.
Pro jakýkoliv dotaz kontaktujte vedoucí provozu paní Janu Bahenskou na telefonu 777 797 857 (recepce) nebo 777 845 584. Použít můžete také e-mail a to na adresu : klubkapkasro@seznam.cz
Přeji vám všem krásný zbytek dne a děkuji za vaši přízeň
Květuše Hellmichová
jednatelka společnosti
telefon : 777 737 751